Pacjenci są coraz bardziej świadomi w zakresie przysługujących im praw z tytułu tzw. „błędów medycznych”. Jednak sama wiedza o istnieniu roszczenia co do zasady nie jest jeszcze wystarczająca by rozpocząć „batalię” o swoje prawa. Jakie kroki powinni podjąć by zadbać o swoje interesy?